১. সংক্ষেপে

আপনার অর্ডার গ্রহণ, তা পৌঁছে দেওয়া আর পরে আপনাকে সহায়তা করতে যতটুকু দরকার শুধু ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কেবল আপনার পার্সেল যাতে আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে সে জন্যই আমরা তা একজন বিক্রেতা ও একজন কুরিয়ারের সঙ্গে শেয়ার করি।

২. আমরা কী সংগ্রহ করি

• আপনি আমাদের দেন: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারির ঠিকানা ও অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড।
• আপনার অর্ডার থেকে: আপনি কী কিনেছেন, কখন, কীভাবে দিয়েছেন আর ডেলিভারি সংক্রান্ত নোট।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইটটি সচল ও নিরাপদ রাখতে সহায়ক প্রাথমিক ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য।

আপনি কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটে টাকা দিলে পেমেন্টটি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু দেখি যে একটা পেমেন্ট সফল হয়েছে, আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়।

৩. আমরা কেন এটি ব্যবহার করি

• ক্যাশ অন ডেলিভারি পরিচালনাসহ আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও পৌঁছে দিতে।
• আপনাকে অর্ডারের হালনাগাদ জানাতে এবং আপনার সহায়তা সংক্রান্ত বার্তার উত্তর দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ করতে ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• সাইটটি উন্নত করতে এবং, কেবল আপনি অনুমতি দিলে, অফার পাঠাতে।

৪. আমরা কাদের সঙ্গে এটি শেয়ার করি

আমরা একটি বহু-বিক্রেতা মার্কেটপ্লেস, তাই কোনো অর্ডার সম্পন্ন করতে আমরা ডেলিভারির তথ্য সেই বিক্রেতার কাছে দিই যিনি পণ্যটি বিক্রি করেন এবং সেই কুরিয়ারের কাছে দিই যিনি তা বহন করেন। পেমেন্ট, বার্তা ও হোস্টিংয়ের জন্যও আমরা নির্ভরযোগ্য পার্টনার ব্যবহার করি। তাদের প্রত্যেকে কেবল সেই কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তা সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বে থাকে।

৫. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও আপনার তথ্য

ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর কুরিয়ারের কাছে যায় যাতে তারা আপনার কাছে পৌঁছাতে ও টাকা নিতে পারে। পার্সেলটি আপনার হাতে তুলে দিতে এটাই ন্যূনতম দরকারি তথ্য।

৬. আমরা কতদিন এটি রাখি

ব্যবসা পরিচালনা, রিটার্ন ও রিফান্ড সামলানো এবং বাংলাদেশের আইনের অধীনে আমাদের দায়িত্ব পালনের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন আমরা অর্ডারের নথি রাখি। এরপর আমরা তা মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন করে দিই।

৭. আপনার পছন্দসমূহ

• সাইন ইন থাকা অবস্থায় আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারেন।
• আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি আপনি আমাদের কাছে চাইতে পারেন।
• আপনার অর্ডারে কোনো প্রভাব ছাড়াই আপনি মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• আইন অনুযায়ী আমাদের রাখতে হয় এমন নথি ব্যতীত, আপনি আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. এটি নিরাপদ রাখা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি আর আমাদের দলের মধ্যে কারা এটা দেখতে পারবে তা সীমিত রাখি। কোনো সিস্টেমই নিখুঁত নয়, তাই আমরা আপনাকেও আপনার নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে অনুরোধ করি।

৯. গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা সাড়া দেব। আমরা বাংলাদেশে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

১০. সাইটে আপনি কী কী দেখছেন

আমরা যখন জিজ্ঞেস করি আর আপনি রাজি হন, তখন আপনি এখানে কী দেখছেন, কী খুঁজছেন, কী সেভ করছেন আর কী কিনছেন সেটা আমরা রাখি। এতে আপনার আসলে যা দরকার সেরকম জিনিস বেশি দেখাতে পারি, আর যা দরকার নেই সেসব কম। আপনি না বলতে পারেন, তাতেও সব ঠিকঠাক চলবে।

• কী রাখা হয়: আপনার ব্রাউজারের জন্য একটা এলোমেলো আইডি, লগইন করা থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, কোন পণ্য দেখেছেন, তাতে কী বিষয় আর লেখকের ট্যাগ আছে, আর কখন দেখেছেন। এর বাইরে কিছু না।
• কী রাখা হয় না: আপনার আইপি ঠিকানা, আপনার নাম, বা এই রেকর্ডে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চেনা যায় এমন কিছু।
• কে দেখে: শুধু আমরা। এটা আমাদের নিজেদের সার্ভারে থাকে, কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে যায় না, বিক্রিও করা হয় না, শেয়ারও না।
• কতদিন: ছয় মাস, তারপর নিজে থেকেই মুছে যায়।

মত বদলেছে? বন্ধ করে দিন, আর আপনার যা তথ্য আমাদের কাছে আছে সেটাও আমরা মুছে ফেলব। আবার চালু করতে চাইলে যেকোনো সময় করতে পারেন।